Co pro vás v rámci servisu děláme
Poruchy a výjezdy
Systém hlásí chybu, nejde odjistit alarm, kamera nevidí. Zavoláte, my se pokusíme poradit po telefonu. Když to nejde, vyjedeme.
Pravidelné kontroly
Zařízení je potřeba jednou za čas projít, vyčistit a přeměřit. Termíny hlídáme za vás a ozveme se sami.
Revize
U vyhrazených požárně bezpečnostních zařízení jde o povinnost danou předpisem, ne o doporučení. Vystavíme doklad, který obstojí při kontrole.
Rozšíření a úpravy
Přibyla přístavba, změnilo se rozmístění kanceláří, potřebujete přidat kamery. Stávající systém rozšíříme, nemusí se dělat znovu.
Do servisu přebíráme i instalace, které dělal někdo jiný. Nejčastěji nás volají lidé, kterým původní dodavatel přestal zvedat telefon nebo skonči. To se v tomhle oboru stává častěji, než by mělo. Přijedeme se podívat, projdeme stav a řekneme rovnou, co jde zachránit a co ne.
Jak rychle jsme u vás ?
Zákazníkům držíme nepřetržitý servis. Velkou část problémů vyřešíme po telefonu hned.
Po letech v oboru poznáme z popisu a z fotky displeje víc, než se zdá.
| Co se stalo | Do kdy vyjedeme |
|---|---|
| Telefonická podpora | ihned, i o víkendu |
| Drobný servisní zásah | do 24 hodin |
| Velký servisní zásah | do 72 hodin |
| Havárie u smluvního zákazníka | dle servisní smlouvy |
Servisní telefon: +420 724 259 871
Revize a kontroly
Každá technologie potřebuje pro svou správnou funkci pravidelnou kontrolu a údržbu. U některých zařízení je to navíc povinnost. U vyhrazených požárně bezpečnostních zařízení, tedy i u elektronické požární signalizace, stanoví lhůty předpis a jejich nedodržení řeší hasičský záchranný sbor při kontrole.
U ostatních systémů, jako je zabezpečení nebo kamery, se řídíme pokyny výrobce a zkušeností. Záložní akumulátory stárnou, detektory se zanášejí prachem a objektivy kamer se špiní, všechny tyhle věci se neprojeví poruchou, ale tím, že systém v rozhodující chvíli neudělá, co má.
Termíny hlídáme za vás
Nemusíte si psát do kalendáře, kdy propadá revize.
Máme to u sebe a ozveme se dřív, než termín uplyne.
Poplachová zabezpečovací a Tísňová Signalizace – 1x 1 rok
Elektronická Požární Signalizace – 1x 1/2 roku
Kamerové systémy – 1x 1 rok
Elektronická Kontrola Vstupu – 1x 1 rok
Servisní smlouva
Pro objekty, kde nejde o hodiny, ale o minuty, jako jsou výrobní haly, hotely, budovy s hlídanou požární signalizací, nabízíme servisní smlouvu s garantovanou dobou odezvy a pravidelnými kontrolami v ceně.
Zákazníci se smlouvou mají navíc vlastní formulář pro nahlášení požadavku. Ten je připravený na míru jejich objektům a systémům.